Bienvenido a FolkDeal Online Store

Política de reembolso de devoluciones

En FolkDeal.com, le ofrecemos 100% de garantía de satisfacción del cliente. Si usted encontró que nuestros productos son defectuosos, usted puede pedir una vuelta siguiendo las instrucciones abajo:

Política de devoluciones para el reembolso

  • Los clientes pueden devolver los productos para un reembolso en un plazo de 45 días para el registro de correo aéreo y los usuarios de EMS, 30 días para UPS, DHL y los usuarios de Fedex después de la fecha de factura. Tenga en cuenta que el número de RMA debe ser incluido en el paquete devuelto y el costo de envío no es reembolsable. Además, los clientes son responsables de la tarifa de envío de devolución. Una tasa de reposición de existencias del 15% se puede aplicar a la devolución si la razón de la devolución es causada por error humano.
  • No podemos aceptar los siguientes elementos para un reembolso:
    • Cualquier producto que haya excedido la fecha de caducidad de la garantía o de la devolución
    • El motivo de la devolución se debe al error del cliente
    • El producto devuelto no está en su estado original

Política de devolución para cambio o reemplazo

  • Nuestros productos se pueden intercambiar o substituir en el plazo de 45 días para el correo aéreo del registro y los usuarios del ccsme, 30 días para UPS, DHL, y los usuarios de Fedex después de la fecha de la factura. Para las piezas de repuesto, éntrenos en contacto con por favor en el plazo de 7 días a partir de la fecha de expedición. Si usted quisiera intercambiar un producto, cerciórese de por favor que el producto sea inusitado y wihin el tiempo de la garantía. Puede proporcionarnos el número de pedido y el código de producto que desea intercambiar. Recuerde que siempre se necesita un número RMA para devolver cualquier producto.

Los productos que no son elegibles para la devolución y serán devueltos a usted a su costo y gastos si son recibidos por nosotros:

  • A.Cualquier producto no comprado en FolkDeal
  • B.Cualquier producto sin un número de serie válido y legible, incluyendo pero no limitado a productos con el número de serie faltante, dañado, alterado o de otra manera ilegible
  • C.Cualquier producto que sea devuelto sin todo el embalaje y los accesorios originales, incluyendo la caja al por menor, los manuales, los cables y todos los otros artículos originalmente incluidos con el producto
  • D.Cualquier producto del que se haya retirado el código publicado de su embalaje
  • E.Cualquier producto que presente daño físico

Orden de cancelación

    La cancelación de la orden antes de la expedición es gratuita. Si el paquete se ha enviado, la orden no se puede cancelar. Sería mejor si usted puede informarnos para cancelar la orden tan pronto como sea posible. Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en 

[email protected]

El procedimiento de devolución

  • A: Regreso DOA (Dead On Arrival) artículos. Cualquier producto que funcione mal a su llegada (excluyendo los casos de manipulación imprudente del producto) dentro de los 5 días posteriores a la entrega Express o 30 días después del envío si la fecha de entrega no es rastreable es elegible para un reemplazo y debe proporcionar pruebas como se indica a continuación: Del paquete original con los lados delanteros y traseros y las fotos o los videos que demuestran el malfuncionamiento del producto defectuoso, se cercioran de que el artículo todo a estrenar sin ninguÌ n desgaste. Si estos requisitos se cumplen, Pagaremos por el envío envía detrás, nos lo vuelve por favor en su conveniencia y en el coste más bajo posible y enviaremos un reemplazo funcional a usted gratuitamente.
  • B: Devolución de artículos defectuosos. Si su producto resulta ser un defectuoso con daño físico en el plazo de 30 días a partir de la fecha inicial del envío. El cliente puede enviar el artículo de vuelta en el paquete original sin ningún desgaste para un reemplazo gratuito, de lo contrario sólo podemos reparar. Sin embargo, usted necesitará proporcionar las fotos y los videos que demuestran el defecto (s) del producto. Si el artículo se daña en el plazo de 365 días de la colocación de la orden, el artículo defectuoso se puede remitir a una fábrica para las reparaciones. El envío envía a nosotros y pagaremos para volverlo de nuevo a usted. Los clientes pagan los honorarios que pueden ocurrir debido a los derechos de aduana.
  • C. Devolver el artículo equivocado. Si el artículo que usted recibió es completamente diferente del que usted pidió, entre en contacto con por favor a nuestro CS con las fotos o los videos del producto diferente. Si una devolución es necesaria. El reemplazo más el coste de envío será publicado a usted en la recepción del producto devuelto. O si lo toma, le ofreceremos un 10% de descuento para comprarlo.
  • D: Devolución de productos que no están satisfechos. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, devuélvala en 10 días en su paquete original con el recibo de un reembolso o un intercambio si la devolución no es causada por el error de FolkDeal. Cobramos el 20% del producto durante un reembolso, o si se solicita un cambio, usted está obligado a pagar los gastos de envío para la devolución y el reemplazo.

Notas importantes:

  • 1. Todos los clientes deben contactarnos por correo electrónico[email protected] Para una RMA antes de devolver cualquier artículo  
  • 2. Contáctenos por correo electrónico;[email protected] Obtener autorización de RMA y dirección de devolución.
  • 3. FolkDeal El personal enviará por correo electrónico en 2 o 3 días laborales cuando se reciben los paquetes devueltos. La prioridad será dada a todos los artículos vueltos con números de RMA y descripciones exactas de problemas del producto y serán procesados en 2-4 semanas.

Notas: Cuando esté listo para aceptar el paquete enviado por correo aéreo registrado, o cualquier Express: Por favor, preste atención a las siguientes cosas:

  • a: Revise el paquete si está completo sin daños.
  • b: Abra la caja y asegúrese de que todos los artículos ordenados están allí, en caso de que falte algo.
  • c: Si el paquete está roto o falta algo, pida al servicio postal que le proporcione pruebas y pídales que anoten lo que sucedió en el camino. Si el paquete llegó en vacío & nbsp; , Por favor rechácelo y pídales que nos lo devuelvan .
  • d: A partir de la fecha del envío El paquete no recibido con 2 meses satisface nos entra en contacto con, FolkDeal no dará la orden que sobre 2 meses
  • e: Dispositivo que no está en garantía si fue desmontado / actualizado firmware desconocido por los propios clientes
  • f: FolkDeal No es responsable del paquete que devuelve atrás o destruye por costumbre local debido a El recipiente se niega a pagar el derecho de aduana.

Nota: Si el producto viene con & nbsp; Cualquier desgaste, puede reparar solamente, reembolso no se permiten.